Vận Chuyển và Lắp Đặt

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & LẮP ĐẶT SẢN PHẨM LETEK

Tại Letek Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm tốt nhất cho quý khách hàng. Chính sách Vận chuyển và Lắp đặt dưới đây được thiết lập nhằm đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất.

1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả quý khách hàng mua sắm sản phẩm tại hệ thống bán lẻ chính thức của Letek Việt Nam.

2. KHU VỰC ÁP DỤNG VÀ CHI PHÍ

Letek Việt Nam hỗ trợ vận chuyển miễn phí hàng hóa trên toàn quốc!

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Letek Việt Nam luôn cố gắng giao hàng nhanh nhất có thể, đảm bảo đúng thời gian đã hẹn:

  • Đơn hàng trong nội thành Đà Nẵng, Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: Vận chuyển theo yêu cầu và thỏa thuận cụ thể của quý khách hàng.
  • Đơn hàng trong bán kính 50km từ kho hàng Letek: Vận chuyển trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng, hoặc theo thỏa thuận linh hoạt giữa công ty và khách hàng.
  • Đơn hàng ngoài bán kính 50km: Vận chuyển trong vòng 5 ngày làm việc, hoặc theo thỏa thuận cụ thể giữa công ty và khách hàng tùy thuộc vào địa điểm và điều kiện vận chuyển.

Lưu ý:

  • Trước khi tiến hành vận chuyển, bộ phận giao nhận của Letek sẽ chủ động liên hệ với Quý khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể, đảm bảo quý khách thuận tiện nhất.
  • Thời gian giao hàng và lắp đặt được thực hiện từ 8h30 đến 19h00 tất cả các ngày trong tuần (trừ các ngày lễ lớn theo quy định của nhà nước).
  • Letek Việt Nam mong Quý khách hàng thông cảm nếu có trường hợp giao hàng chậm trễ do các điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường, hoặc trục trặc trong quá trình xuất kho.

4. ĐÓNG GÓI GIAO HÀNG

Đối với tất cả các đơn hàng, đặc biệt là những đơn hàng được giao thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, Letek Việt Nam sẽ đóng gói hàng hóa cẩn thận trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng, đảm bảo an toàn tối đa cho sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển.

5. CƯỚC PHÍ GIAO NHẬN

Cước phí vận chuyển được tính toán dựa trên các yếu tố sau:

  • Trọng lượng hàng hóa (hoặc trọng lượng quy đổi từ kích thước đối với hàng cồng kềnh).
  • Chi phí đóng kiện gỗ (nếu cần thiết cho các sản phẩm đặc biệt).

Quý khách hàng có thể tham khảo bảng cước vận chuyển và chỉ tiêu thời gian giao nhận chi tiết theo giá của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển tại thời điểm đặt hàng. Nếu đơn hàng của quý khách cần được chia thành nhiều chuyến hoặc nhiều lần chuyển, cước phí toàn bộ đơn hàng sẽ chỉ được tính một (01) lần tại thời điểm chuyến hàng đầu tiên được thực hiện.

6. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

  • Đối với dịch vụ vận chuyển do Letek Việt Nam chỉ định: Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn với hàng hóa và mọi rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ kho Letek đến địa điểm quý khách yêu cầu.
  • Trách nhiệm của Quý khách khi nhận hàng: Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng. Khi phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai khác so với đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay lập tức cho nhân viên kinh doanh phụ trách đơn hàng của bạn.
  • Sau khi ký nhận: Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú hay ý kiến nào về tình trạng hàng hóa, Letek Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả hoặc khiếu nại phát sinh sau này về hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa.
  • Đối với dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định: Trong trường hợp Quý khách tự lựa chọn và chỉ định đơn vị vận chuyển, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn với hàng hóa và mọi rủi ro (như mất mát hoặc hư hại) trong suốt quá trình vận chuyển từ kho Letek đến địa điểm của Quý khách. Mọi cước phí và tổn thất liên quan sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.