Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TẠI LETEK VIỆT NAM

Tại Letek Việt Nam, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với website Letek, các dịch vụ trực tuyến hoặc mua sắm sản phẩm của chúng tôi.

1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Letek thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các hình thức sau:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp: Khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng, đăng ký nhận bản tin, tham gia khảo sát, hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn có thể cung cấp các thông tin như:

Họ và tên

Địa chỉ email

Số điện thoại

Địa chỉ giao hàng/thanh toán

Thông tin đăng nhập tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu)

Thông tin thanh toán (chỉ các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng).

Phản hồi, nhận xét, đánh giá về sản phẩm hoặc dịch vụ.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Letek sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng và hợp pháp, bao gồm:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng:
  • Xác nhận và thực hiện các giao dịch mua bán.
  • Giao sản phẩm đến địa chỉ của bạn.
  • Hỗ trợ thanh toán và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng:
  • Giải đáp thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ.
  • Xử lý khiếu nại và đổi trả sản phẩm.
  • Cung cấp thông tin bảo hành và hướng dẫn sử dụng sản phẩm Letek.
• Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng:
  • Phân tích hành vi truy cập và mua sắm để tối ưu hóa website và dịch vụ.
  • Nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu khách hàng.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên website (ví dụ: gợi ý sản phẩm phù hợp).
• Marketing và truyền thông:
  • Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt của Letek (nếu bạn đồng ý nhận).
  • Thực hiện các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị trên các nền tảng khác.
• Bảo mật và tuân thủ pháp luật:
  • Ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
  • Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

3. BẢO MẬT THÔNG TIN

Tại Letek Việt Nam, chúng tôi đặt sự an toàn thông tin cá nhân của quý khách hàng lên hàng đầu. Mọi dữ liệu cá nhân của bạn trên website Letek được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối, tuân thủ nghiêm ngặt Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Letek Việt Nam.

Chúng tôi khẳng định việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng chỉ diễn ra khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật hiện hành quy định.

Letek Việt Nam cam kết mạnh mẽ:

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép hoặc đồng ý của bạn, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Trong trường hợp không may máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Letek Việt Nam sẽ có trách nhiệm thông báo ngay lập tức vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và đồng thời thông báo đến khách hàng liên quan.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm các thông tin về hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa, tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn và bảo mật cao của chúng tôi.

4. QUYỀN CỦA BẠN ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản của bạn trên website Letek hoặc liên hệ với chúng tôi.
• Rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho phép Letek sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký nhận email hoặc liên hệ trực tiếp.
• Xóa bỏ dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình.
• Hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.